1. 傾聽：重要的是要傾聽下屬的想法和感受。盡可能理解和認(rèn)同對(duì)方的情緒，讓他們感到被尊重和被關(guān)心。

　　2. 表達(dá)關(guān)切：告訴下屬，你關(guān)心他們的感受并希望幫助他們解決問題。這可以讓下屬感到被支持和理解。

　　3. 解決問題：當(dāng)下屬向你表達(dá)負(fù)面情緒時(shí)，他們可能正面臨某些問題。你可以幫助他們找到解決問題的方法，或者提供資源和支持。

　　4. 積極反饋：當(dāng)下屬做出積極的改變或解決問題時(shí)，及時(shí)給予積極反饋和表?yè)P(yáng)。這可以增強(qiáng)下屬的信心和士氣。

　　5. 提供支持：如果下屬情緒持續(xù)低落，建議他們尋求專業(yè)幫助，或者提供其他支持措施。這可以讓下屬感到被支持和照顧，從而減輕負(fù)面情緒。